Polityka prywatności

Szanujemy prywatność naszych Gości i Użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe na stronie internetowej WROCLAW HOTEL dostępnej pod adresem: www.wroclawhotel.pl.

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest BW Hotel Wrocław Sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu (kod pocztowy: 50-110), przy ulicy Kiełbaśniczej 16-19, Numer REGON: 93266027800000 | NIP: 897-16-59-817 | KRS: 0000010915.

Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: hotel@wroclawhotel.pl.

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony, możemy gromadzić następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Dane rezerwacji (data pobytu, liczba gości, preferencje)
  • Adres IP
  • Informacje zawarte w plikach cookies
  • Dane z formularzy kontaktowych i zapisu na newsletter

3. Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w celu:

  • realizacji rezerwacji hotelowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • obsługi zapytań i kontaktu z klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • wysyłki newslettera (na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • analityki i poprawy działania strony (pliki cookies – art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Komu udostępniamy dane?

Dane mogą być udostępnione:

  • podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe,
  • operatorom systemów rezerwacyjnych i płatniczych (np. [nazwa, jeśli dotyczy]),
  • organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wyraźnie poinformujemy o tym użytkownika.

5. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: hotel@wroclawhotel.pl

6. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celach:

  • technicznych (prawidłowe działanie strony),
  • technicznych (prawidłowe działanie strony),
  • analitycznych (Google Analytics lub inne),
  • marketingowych (np. remarketing).

Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

7. Rodo

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej: „RODO” informuję, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest BW HOTEL Wrocław Sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu (kod pocztowy: 50-110), przy ul. Kiełbaśniczej nr 16-19, o kapitale zakładowym w wysokości 20.000.000 zł, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS pod numerem 0000010915, której akta przechowywane są przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadająca numer NIP 897-16-59-817, REGON 932660278;
  2. Inspektorem Ochrony Danych osobowych u administratora jest Izabela Swornowska, tel: +48 71 782 5555;
  3. Pani/Pana dane przetwarzane będą w celu realizacji, zawartej z Panią/Panem umowy poprzez świadczenie usług hotelarskich, gastronomicznych, udział w programach marketingowych i lojalnościowych, w celu realizacji prawnego obowiązku ciążącego na administratorze w postaci prowadzenia ksiąg rachunkowych, rezerwacyjnych, rejestracyjnych, w celu realizacji prawnie usprawiedliwionego interesu administratora, polegającego na prowadzeniu marketingu bezpośredniego oraz dochodzeniu roszczeń, wynikających ze stosunku prawnego pomiędzy Panią/Panem a administratorem oraz obroną przed takimi roszczeniami. Dane zbierane są także w celach statystycznych, personalizacyjnych, analityki internetowej oraz dostosowania serwisu www.wroclawhotel.pl do potrzeb użytkowników;
  4. Pani/Pana dane osobowe zbierane są na podstawie Pani/Pana zgody, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – w odniesieniu do danych niezbędnych do wykonania umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – w odniesieniu do danych niezbędnych do wykonania ciążącego na administratorze obowiązku w postaci w szczególności prowadzenia ksiąg rachunkowych, rezerwacyjnych, rejestracyjnych a także na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – w odniesieniu do danych niezbędnych do realizacji prawnie usprawiedliwionego interesu administratora, polegającego na prowadzeniu marketingu bezpośredniego oraz dochodzeniu roszczeń, wynikających ze stosunku prawnego pomiędzy Panią/Panem a administratorem oraz obroną przed takimi roszczeniami; 
  5. Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą nie dłużej niż do momentu ustania przyczyny ich gromadzenia w celu przetwarzania. Dane związane z realizacją umowy przetwarzane będą przez okres nie dłuższy niż 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, związanego z umową (art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej) lub nie dłuższy niż jest to konieczne dla realizacji umowy. Dane przetwarzane na podstawie Pani/Pana zgody przetwarzane będą do momentu cofnięcia tej zgody. Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze przechowywane będą do momentu wypełnienia tego obowiązku. Dane przetwarzane na podstawie usprawiedliwionego interesu administratora przetwarzane będą przez okres występowania tego interesu (np. do momentu przedawnienia roszczeń);
  6. odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych oraz podmioty uczestniczące w realizacji usługi, w tym dostawca niezbędnego oprogramowania, podmioty świadczące na rzecz administratora usługi księgowe, informatyczne, prawne lub doradcze, poczta, kurierzy, banki oraz podmioty obsługujące płatności;
  7. posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Posiada także Pani/Pan prawo do przeniesienia danych osobowych oraz wyrażenia sprzeciwu przeciwko przetwarzaniu danych osobowych. W celu realizacji tych praw, odpowiedni wniosek powinien zostać przesłany na adres mailowy kadry@wroclawhotel.pl;
  8. jeżeli Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są na podstawie Pani/Pana zgody, w każdym momencie ma Pani/Pan prawo do cofnięcia tej zgody. Nie wpływa to na legalność przetwarzania dotychczasowego przetwarzania danych. Cofnięcie zgody może nastąpić w tej samej formie, w jakiej została udzielona;
  9. w przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony Pani/Pana danych osobowych, ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego;
  10. podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych osobowych może skutkować odmową zawarcia umowy lub wykonania usługi lub korzystania ze strony internetowe www.wroclawhotel.pl. Podanie danych osobowych uzasadnione jest realizacją umowy;

8. Monitoring

  1. administratorem systemu monitoringu jest  BW Hotel Wrocław Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (kod pocztowy: 50-110), przy ulicy Kiełbaśniczej 16-19;
  2. monitoring stosowany jest w celu ochrony mienia oraz zapewnienia bezpieczeństwa na terenie monitorowanym (prawnie usprawiedliwiony interes administratora, w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f);
  3. podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes administratora w postaci ochrony mienia oraz zapewnienia bezpieczeństwa na terenie budynku;
  4. zapisy z monitoringu  przechowywane będą przez okres 14 dni, po okresie tym nagrania nadpisywane będą nowymi nagraniami;
  5. dane z monitoringu przekazywane będą następującym grupom odbiorców: podmiotom uprawnionym do otrzymywania informacji z monitoringu w celu zapewnienia porządku i bezpieczeństwa;
  6. osoba zarejestrowana przez system monitoringu ma prawo do dostępu do danych osobowych jej dotyczących, do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Osoba ta ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych;
  7. obowiązek podania danych osobowych w postaci wizerunku wynika z przebywania w obszarze objętym monitoringiem. Podanie danych osobowych w postaci wizerunku jest warunkiem koniecznym do przebywania na terenie objętym systemem monitoringu. W przypadku niepodania tych danych, niemożliwe jest przebywanie na tym terenie;
  8. osobie zarejestrowanej przez system monitoringu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku, gdy uznaje, że doszło do naruszenia ochrony jej danych osobowych;